Temario y políticas del curso

TEMARIO

1 Fundamentos de comunicación productiva

Nosnik, A. “De fuentes egoístas a comunidades de inteligencia comunicativa: Exploraciones sobre el universo conceptual de la comunicación humana”. En Razón y palabra. http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n25/anosnik.html
Islas, O., et al: "Por el accidentado sendero de la comunicación productiva en México". En Razón y palabra. http://www.razonypalabra.org.mx/espejo/2002/enero.html
Archivos PDF. Por el accidenteado sendero de la comunicación productiva en México
Matriz de comunicación productiva 1
Matriz de comunicación productiva 2

2 Estado del arte de la investigación de la comunicación organizacional en México

Raúl Fuentes Navarro. "La configuración de la oferta nacional de estudios superiores en Comunicación. Reflexiones analíticas y contextuales". En Calles, A. (Editor), (2005). Anuario de Investigación de la Comunicación. Número XII. México: CONEICC, pp. 15-40.
Abraham Nosnik, et al. "La investigación de la comunicación organizacional en México". En Lozano, J. C. (Coord.). (2005). La comunicación en México: Diagnósticos, balances y retos. México. CONEICC-Tecnológico de Monterrey, pp. 327-367.

Lecturas complementarias
Síntesis de Tiempo Mexicano. Carlos Fuentes: enlace
Gordoa, V. (2001). El poder de la imagen pública. México: Edamex. V. Gordoa. Cuestionario de imagen profesional enlace
Mapa Conceptual de Imagen Pública
Complejidad de la comunicación no verbal
Davis, F. (1976) La comunicación no verbal. Madrid: Alianza Editorial Flora Davis.doc

3 Presente y futuro de la comunicación organizacional
Presente y futuro de la comunicación organizacional (Justo Villafañe)
Cuestionario para el diagnóstico de la situación imagen-punto de partida: http://www.espacioblog.com/myfiles/comunicacion-organizacional/Cuestionario.pdf
Impacto de la quiebra de Air Madrid en la imagen y reputación de empresas de aviación de bajo costo:http://www.espacioblog.com/myfiles/comunicacion-organizacional/Low-Cost-Crisis-The-Cocktail-Analysis.pdf
Comunicación estratégica (Octavio Islas) http://www.espacioblog.com/myfiles/comunicacion-organizacional/Comunicacion-Estrategica.pdf

4 La industria de la comunicación organizacional "extendida" en México
Reconocimiento y evaluación de la oferta y demanda de servicios especializados de comunicación estratégica en México
Directorio MPM de Agencias y Anunciantes, México.

5 Imagen positiva
Villafañe, J. (2002) Imagen positiva. gestión de la imagen de las empresas. Madrid: Pirámide.
La gestión profesional de la imagen Justo Villafañe

6 DirCom
Lectura. Costa, J. El DirCom online. El master de dirección de comunicación a distancia. LaPaz: Grupo Design.
De la comunicacion integrada al Dir Com Joan Costa.pdf
Competencias del DirCom
Lectura: Costa, J (2005). Master DirCom. Los profesores tienen la palabra. La Paz: Design.
Dircom (Presentación)
Resumen

7 Imagen de marca.
Presentaciones. "La Marca", "Gestión profesional de la imagen", Las mejores marcas globales enlace
Global marketers enlace "Glosario sobre la Marca". Justo Villafañe.
La marca.pdf
La gestión profesional de la marca enlace
Glosario sobre Marca.doc
Presentación ilustrada
Costa, J. (2004) La imagen de marca. Un fenómeno social. España: Paidós.
Valor de imagen de marca enlace

8 La reputación
Villafañe, J (2003). La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas. Madrid. Pirámide.
Villafañe, J. (2006) Quiero trabajar aquí. Seis claves de la reputación interna. España: Pearson. Prentice Hall.
Villafañe, J. (2006). Informe Anual 2006. La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. España: Pearson-Prentice Hall.
Presentación de reputación Cees Van Riel
Tabla comparativa de variables en reputación
Modelo rector reputación
Estudio de Confianza en las instituciones Mitofsky marzo 2007
Resultados del IMRE.
2007 Brand Z Rankings
Interbrands.

9 Complejidad, incertidumbre y comunicación
Manucci, M. (2005). Atrapados en el presente. Ecuador, Quito: CIESPAL.
Innovacion y estrategia en comunicaciones de marketing Marcelo Manucci.pdf
Manucci, M. (2006). La estrategia de los cuatro círculos. Diseñar el futuro en la incertidumbre del presente. Colombia: Grupo Editorial Norma.
Síntesis de Atrapados en el presente

POLÍTICAS DEL CURSO

1. La clase inicia cinco minutos después de la hora y concluye cinco minutos antes. Una vez iniciada la sesión NO se permitirá el acceso al salón.

2. Para facilitar el trabajo de los alumnos, previo al inicio de cada tema, el profesor indicará cuáles serán las lecturas correspondientes. Es obligación del alumno realizar todas las lecturas asignadas en las fechas indicadas.

3. Las lecturas responden a objetivos específicos de aprendizaje, relacionados con la elaboración de reportes individuales, discusión en clase sobre temas diversos, y la elaboración del trabajo final.

4. Las tareas y trabajos se entregarán en las fechas indicadas; no se aceptarán entregas tardías. Los equipos deberán asegurarse que en los materiales entregados consignen los nombres y matrículas de todos los integrantes. No se considerará a ningún alumno cuyo nombre y matrícula no sea registrado en el trabajo y/o actividad.

5. Si un alumno falta a clase tendrá la responsabilidad de ponerse al tanto sobre el material visto y las tareas por realizar.

6. Se respetarán las normas estipuladas en el reglamento del ITESM en relación con el número de faltas permitido, así como en las sanciones correspondientes a las copias en trabajos o exámenes.

7. La calificación mínima aprobatoria es 70.

8. Por cada cinco faltas de ortografía se descontarán 10/100 hasta llegar a 70/100.

POLÍTICAS DE EVALUACIÓN

1 La calificación mínima aprobatoria es SETENTA (70/100).
2 Las calificaciones se promediarán sin redondear a la inmediata superior o inferior. Por ejemplo, si el alumno obtuvo setenta y nueve (79), ésa es exactamente la calificación que aparecerá en su boleta.

PARCIALES.

a) 50% trabajo individual.
b) 50% trabajo colectivo.

FINAL.

a)Con 90 de promedio en calificaciones parciales, la calificación final será determinada de la siguiente manera: 75% el promedio de parciales y 25% el trabajo o examen final.
b)Con menos de 90 de promedio en calificaciones parciales, la calificación final será determinada de la siguiente manera:, 60% el promedio de parciales y 40% el trabajo o examen final.

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